Política de tratamiento de datos
Última actualización: documento vigente a la fecha de publicación.
Quién es el responsable
Fumisantander Servicios Ambientales S.A.S., identificada con NIT 901761060, con domicilio en Carrera 17 # 21-69, Girón, Santander, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio web y de sus canales de atención.
Para qué usamos sus datos
- Atender solicitudes de cotización y programar visitas o servicios.
- Contactarlo por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o mensaje de texto.
- Elaborar y enviar cotizaciones, órdenes de servicio y facturas.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad en el trabajo.
- Enviar información sobre los servicios prestados, cuando usted lo autorice.
Qué datos tratamos
Nombre, teléfono, correo electrónico, municipio, dirección o sector del inmueble, y la descripción del servicio requerido. En los casos en que el servicio lo exija, se registran imágenes del acceso y del sistema a intervenir, con la única finalidad de programar y ejecutar el trabajo.
Sus derechos
Usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como revocar la autorización y presentar quejas. Para ejercerlos escriba a través del WhatsApp +57 302 354 3198 indicando su nombre y la solicitud concreta.
Cómo presentar una consulta o reclamo
Las consultas se atienden dentro de los diez (10) días hábiles siguientes y los reclamos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, conforme a la Ley 1581 de 2012.
Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Cualquier cambio sustancial se informará en este mismo sitio.